Política general de privacidad

Política general de privacidad de l’ASSEGURADORA

Tanto la privacidad de los datos como la confidencialidad de la información son aspectos fundamentales para nuestra Mutualidad. Seguidamente les informamos de nuestra política de privacidad, en función de los datos y finalidades para los cuales son recogidos.
Nuestra página web contiene tal como se especifica en diferentes apartados, la política establecida, tanto para datos recogidos a través de la web, como los datos recogidos a través de otros medios de comunicación, ya sean telemáticos o en formato papel.
La presente política podrá variar en el tiempo en función de cambios legislativos, criterios jurisprudenciales o de las autoridades de protección de datos, por lo que la Mutualidad se reserva la posibilidad de modificarla en función de los eventuales cambios descritos.

Identificación del titular responsable del tratamiento

MÚTUA TERRASSA Mutualidad de Previsión Social, (de ahora en adelante, l'ASSEGURADORA marca comercial de MÚTUA TERRASSA), con NIF V08413460 y domicilio social en Terrassa, Pl. Doctor Robert, núm. 5.
DELEGADO DE PROTECCIÓN DE DATOS: dpd@mutuaterrassa.cat

1. Política de privacidad de usuarios de la web, solicitantes de presupuestos, cotizaciones y prestaciones contractuales

1.1. Finalidad del tratamiento

- Para atender cualquier solicitud que nos llegue a través de formularios habilitados o por otros medios de comunicación.
- Para evaluar el riesgo de la solicitud en función de los datos que el interesado nos proporcione.
- Para elaborar análisis estadísticos y estudios de mercado acerca de los productos y servicios ofrecidos por la empresa, intereses, preferencias y necesidades de los usuarios.
- El envío de comunicaciones comerciales. El usuario podrá manifestar su deseo de no recibir comunicaciones, de la forma indicada en el pie de cada una de las comunicaciones remitidas.

1.2. Bases legales para los tratamientos descritos

- Para las nuevas solicitudes, su consentimiento en aceptar la política de privacidad y el envío de comunicaciones comerciales.
- La relación contractual para atender aquellas solicitudes relacionadas con servicios contractuales, como abonos y otras prestaciones derivadas de la relación.

1.3. Plazo de conservación de los datos

Los datos se conservarán indefinidamente mientras el usuario no solicite su supresión.
En el caso de que la solicitud se efectúe dentro del marco de la relación contractual existente o derive en una eventual contratación, los datos se conservarán mientras dure la relación de servicios y una vez finalizada, durante los plazos establecidos legalmente por la prescripción de cualquier acción civil o penal de reclamación.

1.4. Destinatarios de los datos personales

La Mutualidad podrá comunicar los datos tratados a otros organismos o entidades del sector asegurador con finalidades estadísticas o de lucha contra el fraude, así como por razones de reaseguro o coaseguro, según establece la Ley 30/1995 de ordenación de los seguros privados.
Por Obligación legal: Jueces y autoridades que lo soliciten en el marco de una investigación.

2. Política de privacidad, Mutualistas Asegurados y Proveedores

2.1. MUTUALISTAS Y ASEGURADOS

2.1.1 Finalidad del tratamiento

Gestionar los servicios contratados, así como su gestión administrativa, económica y contable. Para enviar comunicados sobre productos de la Mutualidad.

2.1.2 Bases legales para el tratamiento

- La existencia de una relación contractual para la prestación de los servicios solicitados.
- Llevar a cabo análisis estadísticos actuariales, mediciones y estudios de mercado sobre los productos y servicios ofrecidos por la empresa, los usuarios y sus necesidades, tendencias, intereses y preferencias.
- El interés legítimo de la Mutualidad para el envío de información comercial y la elaboración de estudios de mercado y actuariales.


2.1.3 Plazo de conservación

Los datos se conservarán en todo caso durante el tiempo que dure la relación contractual y posteriormente durante los plazos legales establecidos en la legislación civil para la prescripción de las obligaciones contractuales, en la legislación contable y fiscal y en los periodos de prescripción de responsabilidad penalmente establecidos.

En el caso de envíos comerciales, los datos se conservarán indefinidamente mientras no nos soliciten su supresión.

2.2. PROVEEDORES

2.2.1. Finalidad del tratamiento

La finalidad del tratamiento es la gestión de proveedores: gestión de contratos, pedidos y pagos, así como mantener una base de datos de contactos para posibles futuras contrataciones y/o colaboraciones.

2.2.2. Bases legales para el tratamiento

La base legal para el tratamiento es la existencia de una relación contractual.

2.2.3. Plazo de conservación

Los datos se conservarán en todo caso durante el tiempo que dure la relación contractual y posteriormente durante los plazos legales establecidos en la legislación civil para la prescripción de las obligaciones contractuales, en la legislación contable y fiscal y en los periodos de prescripción de responsabilidad penalmente establecidos.

2.3. Destinatarios de los datos personales

- Por obligación legal: a la administración tributaria para pagos de impuestos, a jueces, tribunales que lo soliciten por vía judicial.
- Cesión necesaria para la realización de los servicios contratados: entidades financieras para efectuar los cobros y pagos oportunos, compañías de seguros para la gestión de seguros, entidades de recobro para la correspondiente reclamación de deudas pendientes de pago.
- La empresa podrá comunicar los datos tratados, a otras entidades u organismos públicos relacionados con el sector asegurador con finalidades estadísticas o de lucha contra el fraude, así como por razones de reaseguro o coaseguro, según establece la ley 30/1995 de ordenación de seguros privados.

3. Política de privacidad Autorizaciones e informes médicos

3.1. AUTORIZACIONES PARA PETICIONES DE PRUEBAS

3.1.1. Finalidad del tratamiento

Gestionar la petición del interesado para realizar pruebas especiales según lo establecido en el contrato de servicios.

3.1.2. Bases legales para el tratamiento:

Relación contractual.

3.2. ENTREGA DE INFORMES MÉDICOS

3.2.1. Finalidad del tratamiento:

Gestión de la siniestralidad

3.2.2. Bases legales para el tratamiento:

Relación contractual.
Consentimiento del interesado para entregar el informe a través de cualquier medio de comunicación.

3.3. Plazo de conservación:

Los datos se conservarán mientras dure la relación de servicios y una vez finalizada durante los plazos establecidos legalmente para la prescripción de cualquier acción civil o penal de reclamación.

3.4. Destinatarios de los datos personales

La empresa podrá comunicar los datos tratados, a otras entidades u organismos públicos relacionados con el sector asegurador con finalidades estadísticas o de lucha contra el fraude, así como por razones de reaseguro o coaseguro, según establece la ley 30/1995 de ordenación de los seguros privados.
Per obligación legal: a jueces, tribunales que lo soliciten por vía judicial o en el marco de una investigación policial.

4. Política de privacidad para las grabaciones de locuciones telefónicas

4.1. Finalidad del tratamiento

Garantizar la seguridad y la calidad del servicio prestado.

4.2. Base legal para el tratamiento

Su consentimiento en continuar con la locución.


4.3. Plazo de conservación

Los datos se conservarán en todo caso durante el tiempo que dure la relación contractual y posteriormente durante los términos legales establecidos en la legislación civil para la prescripción de les obligaciones contractuales, en la legislación contable y fiscal, y en los periodos de prescripción de responsabilidad penalmente establecidos.

4.4. Destinatarios de los datos

La Mutualidad podrá comunicar los datos tratados a otros organismos o entidades del sector asegurador con finalidades estadísticas o de lucha contra el fraude, así como por razones de reaseguro o coaseguro, según establece la ley 30/1995 de ordenación de los seguros privados.
Per Obligación legal: Jueces y autoridades que lo soliciten en el marco de una investigación.

5. Derechos de los titulares de los datos

Cualquier persona tiene derecho a obtener información sobre qué datos se están tratando. A continuación, le indicamos sus derechos:
- Las personas interesadas tienen derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para las finalidades para las cuales fueron recogidos.
- En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en este caso únicamente se conservarán para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
- En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos. La empresa dejará de tratar los datos, excepto por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
- Portabilidad: El interesado tendrá derecho a recibir los datos personales que le incumban, que haya facilitado a l’ASSEGURADORA, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica cuando: a) el tratamiento esté basado en el consentimiento o en un contrato, y b) el tratamiento se efectúe por medios automatizados.

Le informamos de su derecho a presentar una reclamación delante de la autoridad de control (AEPD - www.agpd.es) en el caso que no haya visto satisfechos el ejercicio de sus derechos aquí indicados.


Para ejercer los citados derechos puede ponerse en contacto con nosotros a través de correo postal o electrónico a las direcciones indicadas en el apartado 1, identificando en su petición la siguiente información:
1.- Datos del solicitante (Nombre y apellidos)
2.- Dirección de contacto
3.- Derecho que quiere ejercer
4.- Sobre qué datos concretos formula su petición

En el plazo máximo de un mes resolveremos su petición a través del mismo medio que haya utilizado inicialmente.

6. Seguridad en el tratamiento

Teniendo en cuenta el estado de la técnica, los costes de aplicación, y la naturaleza, el alcance, el contexto y las finalidades del tratamiento, así como los riesgos de probabilidad y gravedad variables para los derechos y libertades de las personas físicas, la empresa aplicará medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, que eviten la destrucción, pérdida o alteración accidental o ilícita de datos personales transmitidos, conservados o tratados de otra forma, o la comunicación o acceso no autorizados a estos datos.